| ☆最近の不動産業界状況 |
■平成２７年６月５日
| 苦情相談、居住者からの相談件数が増加 / マンション管理業協会調査 |
（一社）マンション管理業協会は4日、2014年度（14年4月〜15年3月）の苦情相談受付状況を
発表した。
同年度の苦情相談受付件数は6,156件で、前年度比2.76％減となった。相談根井用別では、
管理組合関係が4,574件（前年度比5.6％増）が最も多く、全体の57.8％（同4ポイントアップ）を
占めた。相談者では、管理組合（会員）が3,812件で61.9％を占めたが、管理組合役員からは
756件（同11.2％減）と減少した。一方、管理組合役員以外の居住者からが835件（同10.4％増）
と引き続き増加した。
相談項目別では、管理規約・細則関連が2,107件（同3.3％増）。シェアは26.6％（同1.3ポイント
増）と微増した。総会・理事会運営関連も884件（同15.5％増）、シェア11.2％（同1.7ポイント増）
と増加した。一方、マンション管理適正化法は1,269件（同4.9％減）、シェア16.0％（同0.6ポイント
減）と減少傾向が続いている。
（一社）マンション管理業協会
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